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고객센터

공지사항 자주하는 질문
  • 2024.06.04신용카드 상품권 구매 영수증 요청안내

    안녕하세요


    구구핀에서


    신용카드로 상품권 구매하시고 영수증이 필요하신분은


    고객센터 또는 카톡 오픈채팅방에 신청하시면 


    당일 카톡문자로 발송해드립니다


    법인 또는 업무상 구매하신분 참고바랍니다

  • 2023.09.14결제수단 이용안내

    안녕하세요 구구핀 입니다.


    구구핀 홈페이지는 2가지로 분류되어 24시간 운영 중입니다.


    - 카드몰 : 신용카드, 체크카드, 법인카드

    - 휴대폰몰 : 휴대폰 소액결제


    신용카드 이용안내


    신용카드로 상품권구매 시 카드사 정책으로 인해 1달 최대한도 100만원 임을 알려드립니다.

    계좌이체와 동일하게 24시간 운영됩니다.



    ※휴대폰소액결제 이용안내



    휴대폰 소액결제는 카드결제와 다르게, 결제거부가 종종 일어납니다.

    이유는 한도초과, 미납이력 존재, 통신사가입 기간 불충족 등등 다양하며,

    자세한 사항은 아래 갤럭시아 머니트리 고객센터로 문의부탁드립니다.

    1566-0123 (오전9시~오후6시)




    항상 보다 나은 서비스를 제공하는 구구핀이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • 2023.09.14★ ★ 보이스피싱 주의 안내

    안녕하세요. 구구핀입니다.

    최근 보이스피싱 사기건이 많습니다. (국가기관 사칭. 지인 사칭)


    대표적인 예를 들어드리겠습니다.


    1. 국가기관 사칭 ( XX지검경찰)

    -> 경찰로 사칭하며 전화로 본인 통장이 대포통장으로 연루되었다고 하며

    겁을 준 후 휴대폰 인증을 시키며 신상정보를 취득 후, 입금계좌를 알려주며 입금하라고 협박함

    2. 지인 사칭 ( 아는 지인 혹은 가족 사칭)

    -> 지인인 척 접근하여 계좌번호를 알려주며 입금하도록 시킴

    이 또한 휴대폰인증도 시킴.



    아차 하는 순간에 당하는 것이 보이스피싱입니다.

    모르는 번호로 전화가 왔을 시 항상 경계하셔야하며,

    누군가를 사칭하며 본인을 설득 할 시 되도록 믿지 마시고

    본인이 실제로 해당 내용이 사실인지 확인해볼 필요가 있습니다.

    절대 그들의 말을 믿지마세요.


    또한 저희 구구핀은 절대 국가기관과 협력 관계가 아니며,

    고객님들이 혹시나 보이스피싱을 당하실까 항시 대기중이며 모니터링 중입니다.


    고객님들이 믿고 구매하실 수 있는 구구핀이 되도록

    항상 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • 2023.09.14구매하기전 유의사항입니다

    ?※ 주의사항 ※

    1. 본인인증이 불가한 경우, 구구핀에서의 상품 구매가 제한될 수 있습니다.


    2. 상품권 발급 완료 후 취소/교환/반품이 불가하오니, 신중하게 확인 후 구매해 주시길 바랍니다.


    3. 구매하신 핀번호는 문자 발송이 아닌 '주문 조회' 를 통해 확인하셔야 합니다. 꼭 참고해주세요.


    4. 구매하신 핀번호가 타인에게 노출 또는 분실되어 타인이 사용할 경우에는 구구핀은 책임지지 않습니다.


    5. 주문자와 입금명이 불일치일 경우, 상품권 발권이 지연되거나 중단될 수 있으며 환불 또한 지연될 수 있습니다.

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